Mājas > Galvenie punkti > Saturs

FAQ 3 pēc pārdošanai izsniegšanas BR saules

Aug 05, 2015

Pēc pārdošanas pakalpojumus no saules BR

Garantija:
BR saules garantē pircējam divu gadu laikā no dienas, kad B/L
BR SOLAR' s saules apgaismojums produkti būs bez bojājumiem, materiālus un darba izpildījumu.
BR saules pēc saviem ieskatiem, salabos vai nomainīs jebkurš BR saules ir saules produktiem, kas ir bojāta, vismaz divi (2) gadus pēc dienas, kad B/L.

Vispārējā noteikuma:
Lai regulētu mūsu grupu, lai uzraudzītu produktu tehnisko apkopi, izveidot pasaulē pazīstamu zīmolu, lai skaidra starp BR saules un saistīto lietotāju atbildību, mums formulē šo kārtulu.

Uzturiet detalizētu noteikumi:
1. veicam 24 mēnešu garantija visiem mūsu produktiem. B/L dienas ir garantijas sākuma datums.
2. parastā garantijas perioda laikā, kādas problēmas radījuši BR saules, mūsu grupa uzturēs bez maksas.
3. parastos apstākļos jebkura kvalitātes problēmām, ko rada saules BR, mūsu grupa ir nodrošināt apkopes pakalpojumus bez maksas.
4. garantijas perioda laikā šādās situācijās īstenos maksas pakalpojums:
1) sakarā ar nepareizu tās uzstādīšanai, darbībai, vai sadalījums vai bojājumiem (ieskaitot apsteigusi darba slodze) izraisa operatora darba apstākļos, kas nav paredzēti.
2), ir radījis kaitējumu, ēku nojaukšanas, remonta un bez mūsu grupas atļaujas modifikācija.
3) kaitējumu, ko rada dabas un cilvēka veidotās force majeure vai citas nepārvaramas varas pēc iegādes.
4) uz produkta etiķetes iznīcina vai ticis mainīts ražošanas datumu.
5) nepareizi pavadzīmes vai kravas transporta uzņēmumu vainas dēļ mūsu uzņēmumam atrast preces, kuras ir nepieciešams uzturēt fizisko kaitējumu jau ir, tiklīdz mēs saņemam tos (šajā gadījumā klientu un kravu transporta uzņēmumu padarīt risinājumu paši).
6) ārējais vāks ir bojātas ar skrāpējumiem un bojājumiem vai pārāk vecs, debitoru, kas atgriež preces uz rūpnīcu, pieprasot, lai apmainītos ar vāku, lai padarītu to jaunu.
5. virs preču garantijas remonta:
1) mēs maksa piederumi aizstāšanas izmaksas.
2) visiem produktiem garantijas periodā, mūsu darbinieki nosūtīs remontu saistītu rēķinus klientiem pa faksu, apstiprināts ar klientu noskaidrot, lai uzturētu vai ne, pēc apstiprināšanas, klienti nodot uzturēšanas izmaksas mūsu norādītā konta uzturēšanas maksa, kas ierodas pēc, mēs jums nosūtīsim mašīna, kas ir salabota.
3) produkts, kas ir beidzies garantijas, pēc tam, kad apstiprina mūsu tehnisko departamentu, ka kaitējums ir pārāk smaga vai citu iemeslu dēļ, izraisot to nevar uzturēt mums atgriezīsies sākotnējā. Par citiem modeļiem līdzīgu produktu aizstājēju, klients var sastādīt cenu starpība aizstāt jaunas mašīnas
6. preces tehniskās apkopes dienas:
1) BR saules sola reaģēt ar patērētāja jautājumiem 24 darba stundu laikā.
2) BR saules sola sniegt tehnisko atbalstu, ja klientiem ir nepieciešama, veicot instalēšanu.
3) par problēmām nepieciešams mūsu tehniskie cilvēki aiziet vietā, mēs darbosies 30 darba dienu laikā.

Atgriešanās un Nomaiņa noteikumi
1. atgriešanās: Mēs nepieņemam preces atgriezt tik ilgi, kamēr tie tiek pārdoti, izņemot divas situācijas zemāk:
1) sakarā ar dizains trūkumus produkts pats par sevi rada lietotājiem parasti nevar izmantot un apstiprināja mūsu tehniskie darbinieki.
2) garantijas perioda beigām, ja produkts ir uzturēts daudz reižu, bet joprojām liecina tādas pašas problēmas un nevar būt pilnībā nosegts.
2.Replacement: mēs pieņemam apmainās ar precēm, kā šādās situācijās:
1) klients saņem, kad produkts ir kvalitātes problēmas.
2) sakarā ar mūsu pārdošanas personāla problēma sūta nepareizu produktu pret klientu prasībām.

Uzturēšanas maksa noteikumi
Par produktu, kas nav tehniskās apkopes darbības jomu, mēs veiktu par maksu saskaņā ar sekojošā veidā:
kārtas numurs
Modelis
Daudzums
Daļas izmaksu
uztur maksa
Kravu pārvadājumu uzturēšana
Nauda kopā
Piezīme

Kravu pārvadājumu regulas
1. parastais ekspluatācijas transporta izdevumu samaksu: labāk ietaupīt izmaksas, uzturēšanas kravu preču tiek šādā veidā, pamatojoties uz principu par savstarpēju cieņu:
1) abas puses būs jāmaksā transporta izdevumi attiecīgi sūtot labotās preces
2) saskaņā ar principu, kas jāievēro abpusēji, abām pusēm pirms sūtījuma jāapstiprina veids nosūtīšanas un vietu kur atnest krava, padarīt to principu, ka ir visērtākais pretējai pusei preču paņemšanai.
3) mūsu grupā atgriež remontēt preces ar transportu tāpat kā klientam, izņemot īpašus apstākļus.
2. maksājumu transporta izdevumiem, kas nav tehniskās apkopes darbības joma. Attiecībā uz produktiem, kas nav parastā tehniskās apkopes darbības joma, divvirzienu transporta izdevumu sedz klientam saskaņā ar īpašu apstākli, abām pusēm vienoties, lai norēķinātos.

Papildus:
Lai izvairītos no sarežģījumiem ar pēc pārdošanas pakalpojumus, saules BR sniegt vairāk veidgabali pasūtījumiem
Saules kontrolleri: % 3 %; LED lampas: Vairāk 1 %; Skrūves un kabelis: More10 %;
Saules panelis, Saules baterija: Vēl 0,5 %
Tas galvenokārt pārdomādams norāda: mazo problēmas vai kad lostig mazajiem piederumiem un strādnieku sabojāt veicot instalāciju